Kargo ücreti, gönderim konumuna ve mağazanın politikasına, örneğin satın alınan ürün sayısına bağlı olarak değişebilir. Ürünleri sepetinize ekleyerek, ödeme işlemine devam ederek ve posta adresinizi girdiğinizde kesin kargo masraflarınızı öğrenebilirsiniz. Kargo ücreti hemen güncellenecek ve nihai maliyetinizde görüntülenecektir.

Dünya çapında kargo hizmeti sunuyoruz

Aynı sipariş için birden fazla adrese gönderim kabul etmiyoruz. Farklı adreslere ürün göndermek istiyorsanız lütfen ayrı siparişler verin.

Posta Kutularına kargo kabul ediyoruz, ancak Askeri APO/FPO adreslerine kargo gönderemiyoruz.

Sipariş onayınızda veya e-postanıza gönderilen kargo onayında takip bilgilerini bulabilirsiniz. Bir sipariş birden fazla ürün içeriyorsa, her birinin ayrı teslim tarihleri ve takip bilgileri olabilir.

Takip numaralarının kargo şirketinin sistemine görünmesi 3-5 iş günü sürebilir. Seçtiğiniz kargo seçeneğine bağlı olarak, takip bilgilerinin hemen mevcut olmayabileceği olasılığı bulunmaktadır, ancak gönderinizin normal şekilde teslim edildiğinden emin olabilirsiniz. Siparişinizin 30 iş günü (ABD içi) veya 45 iş günü (uluslararası) sonrasında hala gelmediyse lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

Çoğu teslimat zamanında gerçekleşir. Nadiren takip "teslim edildi" olarak gösterse de henüz almadığınızı görebilirsiniz. Paketinizin takip bilgileri teslim edildiğini gösterse de bulamıyorsanız:
1. Paketinizin teslimat yeri etrafında bakın. Posta kutunuzu veya posta aldığınız diğer yerleri kontrol edin
2. Sipariş Onayınızı kontrol ederek takip durumunu bulun
Sipariş Onayınızdaki Takip Bağlantısına erişin ve paketinizi teslim eden yerel nakliye taşıyıcısını bulun
4. Daha fazla bilgi için yerel kargo şirketinize başvurun.
Paketi hala bulamıyorsanız müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

Şu anda ürünlerimiz için yalnızca Standart Kargo yöntemini sunmaktayız.

Siparişiniz genellikle verildiği anda işleme konmaya başlanır ve zamanında almanızı sağlamak için çalışılır. Bu nedenle, bir sipariş işleme konulduktan sonra belirli bilgiler değiştirilemez. Siparişinizi verdiğinizden itibaren 06 saat içinde lütfen bize ulaşın. İletişim Formu Herhangi bir sipariş detayını değiştirmeniz gerekiyorsa, mümkün olan değişiklikleri yapmanıza yardımcı olabiliriz.

Sipariş iptal edilebilirse, iptal ücreti yoktur.

Şu anda mevcut bir siparişe indirim kodu eklemeyi desteklemiyoruz. Siparişinizi iptal etmek veya değişiklik yapmak isterseniz, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

Geçerli ve aktif bir promosyon kodunuz varsa, sadece satın almak istediğiniz ürünleri seçin, alışveriş sepetinize ekleyin, ödeme sayfasına gidin ve teklif kodunu oraya girin.

Aksi belirtilmedikçe, promosyon kodları yalnızca bir kez uygulanabilir. Sipariş başına yalnızca bir promosyon kodu uygulanabilir.

Şu anda telefon desteği veya müşteri hizmetleri aracılığıyla satın alma hizmeti sunmuyoruz. Lütfen siparişi kendiniz verin ve işlemi tamamlayın.

Siparişinizle ilgili herhangi bir sorununuz varsa, lütfen şikayetinizi açıklamak için sipariş tesliminden sonraki 07 iş günü içinde bize iletişim formumuz aracılığıyla ulaşın. Müşteri hizmetleri departmanımız uygun görülürse değişim veya iade konusunda yardımcı olacaktır.
Herhangi bir durumda ürününüzü iade etmenize gerek yoktur. Lütfen ürününüzü talebimiz olmadan iade ederseniz, onaylanmamış iadenizden kaynaklanan herhangi bir kayıp veya ek maliyetten sorumlu olmayacağımızı unutmayın.

Ürünlerimiz şu anda değişim seçeneği sunmamaktadır. Satın alma işleminizle ilgili herhangi bir şikayetiniz varsa, lütfen sipariş teslimatından sonraki 07 iş günü içinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Daha sonra, gerekli görülürse müşteri hizmetleri bölümümüz değişim veya iade konusunda yardımcı olacaktır.

Size iade veya değişim hakkında e-posta yoluyla onay verdiğimizde, iadenizi/değişiminizi onaydan sonraki 07 iş günü içinde işleme koyacağız.
Değiştirme ürün(ler)iniz için onay sonrası 7-10 iş günü içinde takip numaranızı almalısınız.
Onay alındıktan sonra iadenizi 3-5 iş günü içinde almanız gerekmektedir. Lütfen iadenizin ödeme hesabınıza ne zaman yansıtılacağını ödeme sağlayıcınız belirler.

Bazı nedenlerden dolayı bir ücreti tanımlayamayabilirsiniz. Lütfen aşağıdaki kurallara uyun.

Siparişinizle ilgili tam detaylar için Sipariş Onayınıza başvurun.
Ailenizden veya arkadaşlarınızdan birinin bilgilerinizi kullanarak bizden sipariş verip vermediğini sorun.
Daha fazla bilgi edinmek için bankanızla iletişime geçin.
4. Hızlı yardım için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

Güvenliğinizi ve gizliliğinizi korumak için, bankanız ödemenizin neden reddedildiği hakkında bize bilgi sağlayamaz. Bu ödeme sorunlarını çözmek için doğrudan bankanızla iletişime geçin. Farklı bir ödeme yöntemi denemek isteyebilirsiniz. Sorun devam ederse, lütfen daha fazla destek için müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.

Sadece Visa, Mastercard, Discover, American Express ve PayPal kabul ediyoruz.

Siparişiniz başarıyla tamamlandığında.

Dolandırıcılık, sahtekârlık, dolandırıcılık ve taklitçilik konularında ciddi önlemler alıyoruz. Mağazamızdan olmadığını düşündüğünüz herhangi bir yazışma alırsanız lütfen hemen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.

Ödeme sayfasına girdiğinizde ve çevrimiçi mağazamızdan satın aldığınızda kişisel bilgilerinizi korumak için en yüksek güvenlik standartlarına uyarız.
Çevrimiçi olarak kredi kartınızı kullanarak alışveriş yaparken, tüm bilgileriniz SSL-güvenli bir web sayfasına girilir. Bilgileriniz daha sonra SSL şifrelenir ve doğrudan kredi kartı sağlayıcımızın ağına gönderilir, burada kartınız ve işleminiz onaylanır ve kabul edilir. Kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz.

Önde gelen üreticilerle işbirliği yapıyoruz. Her paketin üstün kalitesini sağlayabilen ve her şeyi göz önünde bulundurarak tam siparişi size göndermeden önce son bir kontrol yapabilen üreticilerle çalışıyoruz.
QA uzmanlarımız, her ürün türü için tanınmış sorunlar ve özellikler temel alınarak belirli kriterleri takip eder.
Ardından, bu kriterlere göre test formunu dolduracak, her bileşeni 1 ila 5 arasında bir ölçekte değerlendirecek (düşük kalite ile yüksek kalite arasında) ve notlar alacak.
Her bir ürün bu test sürecinden geçmeli ve size gönderilmeden önce en az 80 puan almalıdır.